重庆市大三峡旅游集散中心一站式服务助

「本文来源：三峡都市报」

开栏语

8月18日，万开云同城化发展党政联席会议第一次会议召开，一次性审议8个实施方案推进13项同城化便捷服务事项，通过同城化发展10个专项工作组和1个联合办公室的组织架构及工作规则，引领万开云同城化发展驶入“快车道”，示范带动渝东北三峡库区城镇群高质量发展。

从今日起，重庆三峡融媒体中心将联合开州区融媒体中心、云阳县融媒体中心，全媒体平台推出“共推同城化共绘同心圆”大型系列报道，聚焦万开云同城化“重大政策项目事项”和“便捷服务清单”，全方位、多角度、立体式呈现三地认真贯彻落实市委、市政府决策部署，齐心协力谋划万开云同城化发展的新举措、重大政策项目事项取得的新进展、便捷服务三地群众生产生活的新成效，让同城化更加深入人心。

8月23日，记者从区文化旅游委获悉，为加快把万州建成大三峡旅游集散中心和重要目的地，推进大三峡旅游一体化发展，重庆市大三峡旅游集散中心已于7月初建成并试运行。接下来，万州将以集散中心为依托，深度开发开州、云阳等渝东北地区客源市场，促进万开云同城化发展，打造“一站式”旅游综合服务平台，为游客实实在在提供便利。

整合周边资源推动旅游发展

记者还未走进重庆市大三峡旅游集散中心，便被这里现代化的装修风格所吸引。走进集散中心，“诚信、高效、务实”几个大字首先引入眼帘，全国各地的旅游宣传资料被摆放得整整齐齐，墙上播放的万州旅游宣传片更是让人心驰向往。

大厅一隅，往来不绝的游客正在向工作人员咨询旅游相关信息，呈现出一派热闹的氛围。

“集散中心不仅向游客提供旅游景点、旅游线路、旅行社联络方式等咨询服务，还为游客提供宾馆预订、票务预订、旅游投诉等公共属性的服务。”重庆市大三峡旅游集散中心负责人张春华表示，旅游交通是旅游业发展的基础支撑和先决条件，与大众出游和体验直接相关。

随着万州旅游业的快速发展，旅游产品日益丰富，借此机遇，重庆市大三峡旅游集散中心整合渝东北地区散客旅游资源和规范散客旅游市场，满足人们个性化旅游需要，有利于促进渝东北旅游发展。

五层功能区提供“一站式”旅游服务

据了解，集散中心总建筑面积2万平方米，共设有5层功能区，全方位满足旅游交通、咨询、投诉、导服、休憩、购物、虚拟现实体验、大数据分析等功能需求，为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”全要素“一站式”旅游服务，大幅提升三峡库区旅游服务能力。

一层旅游运输服务区，提供交通换乘、车辆停靠、充电加气等服务，设置有售票区、候车厅、停车场，开通了万州至开州、云阳、巫山、巫溪等地的城际快车和景区直通车，实现与机场、铁路、港口、长途客运站无缝对接，为广大旅客提供“水陆空铁”一体化交通链接，是三峡库区最大的旅游客运枢纽。

二层旅游餐饮服务区，提供短途休憩或中转过程中的用餐、洽谈、旅咖等服务，让游客在此即可品尝万州格格等库区特色美食。

三层游客接待中心是大三峡旅游集散中心的核心区域，直接联通万州高铁北站站前广场，设有旅游咨询服务台、渝东北文旅大数据监测平台、“畅游三峡，万州出发”5G+VR体验区、万州机场城市候机楼、“三峡好礼”特色旅游商品店、三峡旅游市场主体接待服务点等。

四层旅游酒店服务区，轻松实现酒店预订、入住办理、接送对接等需求。

五层人才培训和交易市场，提供行业集聚、产业协同、人才汇集、创新培育等服务。

先进数字技术为游客提供全新体验

据了解，集散中心还运用了最先进的数字技术，建设了“渝东北文旅大数据监测平台”和5G+VR体验区，为游客带来全新的旅游体验。

渝东北文旅大数据监测平台：将渝东北11个区县的文旅数据进行接入、融合、分析、展示，通过大数据为游客推荐合理的旅游出行计划和线路，帮助景区合理协调资源，极大改善旅游体验。

“畅游三峡，万州出发”5G+VR体验区：由热门景区5G实时显示、“全景三峡”虚拟现实体验、“惠游大三峡”小程序三个部分组成，建立了以线上智能集散服务中心和场景化互动体验装置为主导的旅游智能化服务体系。通过VR设备，游客可在虚拟现实中身临其境地感受三峡库区各大景区景点的优美风光。游客启动“惠游大三峡”小程序，可实现景区预约畅游、路线推荐、资讯查询、线上商城购物、旅游投诉建议等功能，让游客乐享智慧旅游。

特色旅游服务点方便游客出行

据了解，集散中心还建有几处具有特色的旅游服务点，为游客出行提供了便捷。

万州机场城市候机楼：为乘坐万州机场相关航班的旅客提供异地办理登机牌、购票咨询、航空货运、航空旅游、专线巴士直达机场等服务，让旅客享受“空地无缝隙衔接、零距离换乘”的航空运输服务体验。

“三峡好礼”特色旅游商品店：精选三峡柑橘、三峡茶叶、三峡绣、万州烤鱼、谭木匠等库区最有特色的旅游商品，让游客把三峡好礼带回家，一键扫码下单，物流配送到家。

三峡旅游市场主体接待服务点：协调游客、旅行社、旅游景区和旅游行业资源，满足散客、团队、定制旅游的多样化服务需求。目前，已经引进平湖画梦旅行社、重庆全球通旅行社等优秀旅游运营企业以及云阳龙缸、巫山小三峡、奉节白帝城、忠县石宝寨等优秀景区和汽车租赁等多家知名涉旅业态入驻。开发了特色游、周边游、邮轮游等多条旅游线路产品，深受游客青睐。中心还可根据游客出行需求，提供个性化定制服务，帮助游客自由选择旅游产品，自主设计出行线路，让旅游更简单、快捷、安全。

畅游三峡，万州出发。重庆市大三峡旅游集散中心将以大旅游大开放大发展的视野和胸怀，竭力为三峡旅游资源整合、产品供给、服务保障搭建最优的平台。

记者向韬/文荣腾龙黄建桦廖俊伊/图-08-:00:00:0深度开发渝东北地区客源，促进万开云同城化发展重庆市大三峡旅游集散中心：“一站式”服务助你畅游大三峡/enpproperty